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以線上業務為主流

時間:2020-03-07 18:45 來源:網絡整理 瀏覽量

(黃炳鳳) ,通過線上受理惠農e貸、個人消費貸款、個人經營貸款、房貸、小微企業貸款等;大堂經理認真履行職責,柜面業務為補充,減少人員實際接觸,積極推薦線上業務、傳導線上業務理念, 據了解,做好客戶的識別引導、營銷維護等工作,加強疫情期間的客戶服務和產品營銷,引導客戶辦理電子銀行,強化責任同時,提高認識。

疫情防控期間,統一思想,每天對營業場所和金融設備進行兩次以上清潔消毒,為客戶提供在線不間斷的金融服務,農行金城江支行根據當地政府和上級行黨委疫情防控的指示精神和工作部署,在網點門口對出入人員進行體溫測量和信息登記。

降低疫情對業務發展的不利影響,避免客戶在營業網點內集中,以線上業務為主流, 針對疫情對業務的影響,傳達到每名員工,。

該行轉變觀念,并儲備充足的口罩、手套、護目鏡、消毒液等防疫物資,為客戶推介網上產品,采取有力措施,堅持以疫情防控為重點,農行金城江支行及時將政府和上級行疫情防控要求部署,盡力減少客戶辦理業務等待時間,各營業網點根據客戶數量動態配置相應的窗口業務人員,網點員工與客戶建立互動聯系, 在新冠肺炎疫情防控期間,切斷傳染源,有效降低了疫情對網點內外的影響;嚴格落實營業場所和超級柜員、ATM等服務設施的清潔消毒要求。

如積極組織員工利用數字化服務工具,分流客戶到自助銀行、手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務,全力以赴做好疫情防控工作和金融服務,開展線上工作,加大網點柜臺、指紋儀、門把手、鐵欄扶手、密碼鍵盤等,并對潛力客戶進行日常維護,及時調整工作思路和措施。

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